রতিটি অফিস জনগণকে যে সেবা দিয়ে থাকে তা কয়েকটি ধাপে সম্পন্ন হয়ে থাকে। যেমন: থানার এফ.আই.আরের ক্ষেত্রে যে ধাপ গুলো অতিক্রম করতে হয় সেগুলো হল:
এভাবে একটি সেবার ধাপ তৈরী করা যায়। ওয়েবে অন্তর্ভূক্ত করার জন্য প্রতিটি ধাপকে jpeg ফরম্যাটে অন্তর্ভূক্ত করতে হবে
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস